Após divulgação de matéria no Jornal, Viação Cidade de Caieiras se posiciona

Empresa confirma ocorrência com cadeirante, mas atribui o problema a falha técnica no elevador do ônibus

A empresa destacou que mantém padrões rigorosos de manutenção e revisão preventiva em toda a frota, reafirmando seu compromisso com a acessibilidade e a segurança de todos os usuários.

Após a divulgação de matéria pelo Jornal Primeira Impressão, que relatou o caso de um cadeirante impedido de seguir viagem no transporte público municipal, a Viação Cidade de Caieiras encaminhou nota oficial à redação esclarecendo o ocorrido.

O caso veio a público durante sessão da Câmara Municipal de Caieiras, quando o Vereador Micael Fernando apresentou o relato de Gustavo, morador do Jardim dos Eucaliptos, que utiliza cadeira de rodas e teria passado por um constrangimento ao tentar embarcar em um dos ônibus da linha municipal.

Segundo o relato, o motorista não conseguiu operar o elevador de acessibilidade, o que fez o equipamento travar e obrigou todos os passageiros a descerem do veículo. O episódio foi amplamente comentado nas redes sociais e reacendeu o debate sobre a qualidade e manutenção do transporte público na cidade.

O Jornal Primeira Impressão entrou em contato com a empresa através do canal de atendimento ao cliente para obter um posicionamento oficial. Em resposta, a Viação Cidade de Caieiras confirmou a ocorrência, mas esclareceu que o problema não foi causado por falha operacional do motorista, e sim por uma falha técnica no elevador, que travou o degrau no momento da operação.

“Todos os profissionais que atuam na operação dos veículos passam por treinamentos específicos para o manuseio do elevador de acessibilidade, e o equipamento é testado diariamente antes da saída da garagem, inclusive no dia do ocorrido. Esses testes são realizados de forma rotineira, independentemente da presença de passageiros com deficiência”, informou a empresa.

Ainda segundo a nota, o veículo precisou ser substituído para que a viagem pudesse prosseguir com segurança e conforto aos passageiros. A empresa destacou que mantém padrões rigorosos de manutenção e revisão preventiva em toda a frota, reafirmando seu compromisso com a acessibilidade e a segurança de todos os usuários.

O Vereador Micael reforçou que continuará acompanhando o caso e cobrando da administração municipal a fiscalização efetiva do contrato de transporte público, garantindo que situações como essa não voltem a ocorrer.

O Jornal Primeira Impressão seguirá atento e continuará cumprindo seu papel de fiscalizar, ouvir todas as partes e manter a população informada, reafirmando o compromisso com o jornalismo regional sério e independente.

Confira a nota que foi enviada a nossa redação:

Nota enviada

Em relação ao fato relatado durante a última sessão da Câmara Municipal de Caieiras, a empresa confirma a ocorrência mencionada, mas esclarece que o problema não foi causado por falha operacional do motorista.

Todos os profissionais que atuam na operação dos veículos passam por treinamentos específicos para o manuseio do elevador de acessibilidade, e o equipamento é testado diariamente antes da saída da garagem, inclusive no dia do ocorrido. Esses testes são realizados de forma rotineira, independentemente da presença de passageiros com deficiência.

No momento em que o dispositivo foi acionado, o elevador apresentou uma falha técnica, travando o degrau, o que exigiu a substituição do ônibus para garantir a continuidade da viagem com segurança e conforto aos passageiros.

Ressaltamos que a empresa mantém rigorosos padrões de manutenção e revisão preventiva em toda a frota, com atenção especial aos equipamentos voltados à acessibilidade, reafirmando o compromisso em oferecer um transporte seguro e inclusivo para todos os usuários.

Atenciosamente